Nicht jeder Computer ist perfekt. Diese Regel gilt leider auch für Macs. In diesem Artikel wird erklärt, warum diese Logos angezeigt werden und wie man diese Zustände beheben kann.

Fragezeichen

Wie passiert es?
Normalerweise erscheint das Fragezeichen aus zwei Gründen: Entweder enthält die Festplatte keine Software oder Daten oder es ist überhaupt keine Festplatte vorhanden

Wie repariert man?

• Wenn Sie den Computer gerade von einem Apple Store oder einem Drittanbieter erhalten haben, liegt das möglicherweise daran, dass die Festplatte leer ist und sich keine Dateien darin befinden. Führen Sie dazu einfach die hier beschriebene macOS-Installation aus.

• Wenn Sie bereits etwas installiert haben, aber immer noch dieses Logo sehen, liegt das möglicherweise an Ihrer Festplatte
- Um macOS erneut zu installieren, kaufen Sie eine neuere SSD. Außerdem benötigen Sie einen SSD-zu-USB-Anschluss, um die Daten von Ihrer Festplatte übertragen zu können
- Wenn sich Daten auf Ihrer Festplatte befanden, können Sie mit der Disc Rescue-App alle Daten von Ihrer Festplatte wiederherstellen

Verbotsschild

Wie passiert es?
Dies geschieht, wenn sich auf Ihrer Festplatte eine inkompatible Software im Mac befindet.

Wie repariert man?
Um das Problem zu beheben, führen Sie einfach die hier beschriebene Neuinstallation von macOS durch.

Sperrschild mit Textaufforderung

Wie passiert es?
Dies geschieht, weil ein früherer Benutzer ein Firmware-Passwort festgelegt hat. Dieses Passwort schützt Ihren Mac davor, dass er von Benutzern, die das Firmware-Passwort nicht kennen, gelöscht oder intern beschädigt wird.

Wie kann ich das Firmware-Passwort umgehen?

Um Ihren Mac auf den Vorgang vorzubereiten, führen Sie die Schritte 1–6 aus

1) Fahren Sie den Mac-Computer herunter, öffnen Sie den hinteren Deckel, trennen Sie den Akku und stellen Sie sicher, dass der Akkuanschluss die Oberfläche des Motherboards in keiner Weise berührt.

2) Nehmen Sie einen der RAM-Steckplätze heraus, schließen Sie den Akku an und starten Sie Ihren Mac, während Sie Cmd+Alt+P+R gedrückt halten.

3) Sobald Sie den Anmeldebildschirm sehen, fahren Sie Ihren Mac-Computer herunter.

4) Führen Sie den Zyklus der Schritte 2 und 3 dreimal durch.

5) Öffnen Sie nun den Deckel wieder, trennen Sie den Akku und setzen Sie den abgeklemmten RAM-Steckplatz wieder ein.

6) Schließen Sie nun den Akku an, schließen Sie den Deckel und starten Sie Ihren Mac-Computer

Jetzt ist es Zeit für einen Firmware-Passwort-Reset.

7) Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie Cmd+R gedrückt

8) Gehen Sie in der Menüleiste zu Dienstprogramme > Firmware-Passwort-Dienstprogramm/Sicherheitsdienstprogramm (suchen Sie nach dem Schlosslogo).

9) Wählen Sie diese Option, um das Firmware-Passwort auszuschalten

10) Nachdem Sie das Firmware-Passwort deaktiviert haben, sollte das Fenster mit der Meldung „Passwortschutz ist deaktiviert“ angezeigt werden.

Globus-Logo

Wenn Sie Internet Recovery durch Gedrückthalten von Umschalt+Alt+Befehl+R/Alt+Befehl+R gestartet haben und dieses Logo sehen, müssen Sie einfach Ihren Mac neu starten und es erneut versuchen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung in Ordnung ist. Schließen Sie außerdem das Netzkabel an.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie einfach zu unserer Download-Seite für macOS-Installationsprogramme, laden Sie das benötigte Installationsprogramm herunter, erstellen Sie mit einem Terminal ein bootfähiges USB-Installationsprogramm, schließen Sie das USB-Gerät an, halten Sie beim Start die Alt-Taste gedrückt, wählen Sie „MacOS USB installieren“ und Fahren Sie mit der hier beschriebenen einfachen Installation fort.